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1. Drücke auf “Rücksendung beantragen” und gib deine Bestellnummer und E-Mail an
2. Wähle den zurückzusendenden Artikel in deiner Bestellung und gib den Rücksendegrund an
3. Bestätige deine Rücksendung und lade dein Rückesendeetikett herunter
4. Klebe das Rücksendeetikett auf deinem Paket fest
5. Pack deine Rücksendung gut ein und sende sie an uns zurück
6. Warte eine Rückmeldung von unserem Retourenteam ab
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 365 Tagen an. Dieses schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Abweichende Regelungen zum freiwilligen Rückgaberecht, die für das gesetzliche Widerrufsrecht nicht zulässig wären, sind erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zulässig.
Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 365 Tage Zeit, ungetragene Artikel gegen zurückzugeben. "Ungetragen" bezieht sich natürlich nicht auf ein kurzes Anprobieren. Wir können deine Rücksendung nur annehmen, wenn die folgenden Bestimmungen eingehalten werden.
Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die:
- Der Artikel ist noch im Rückgaberecht (365 Tage ab Kaufdatum)
- Das Schutzplastik ist noch auf dem Artikel befestigt
- nach Parfüm oder anderen starken Düften riechen.
- Der Artikel hat keine Gebrauchsspuren
- Rauch ausgesetzt wurden.
- nicht ordnungsgemäß verpackt wurden.
- Tierhaare aufweisen.
Wenn du einen Artikel mit einem Produktionsfehler erhalten hast, schreib uns bitte eine eine E-Mail an support@watery.de und hänge einige Fotos an, auf denen das Problem zu erkennen ist.
Bei uns sind Rückgabe im Umtausch kostenlos. Bei regulären Rücksendungen werden 8 Euro für Rückerstattungen abgezogen. Dies gilt jedoch nur, wenn du für die Rücksendung unser Rückgabeportal nutzt.
